Dépannage 24/7

Le dépannage 24/7 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) est un service d'astreinte permettant à un client professionnel de bénéficier d'une intervention en dehors des heures ouvrées normales (nuit, week-end, jours fériés). C'est une option premium réservée aux contrats de maintenance haut de gamme (notre contrat Or chez IEF & CO inclut l'astreinte 24/7). Fonctionnement : numéro d'urgence dédié, technicien d'astreinte joignable en moins de 15 minutes, intervention sur site dans le délai contractuel (4h pour notre contrat Or). Coût : majoration des heures de nuit/week-end (+50 à +100% selon plage horaire). Pour les sites critiques (logistique e-commerce, agroalimentaire, hospitalier), le 24/7 est souvent indispensable.